Call Center Representative: Turkish Language

Applicants must be Skopje located

* Work is performed 10:00h-18:00h

* One day off which will be rotating;

Job Description:

We are looking for a polite, professional Call Center Turkish Representative that will be the Key to delivering exceptional customer service to its current and potential clients. The successful candidate will be able to accept ownership for effectively solving customer issues, complaints and inquiries; keeping customer satisfaction at the core of every decision and behavior. The candidate needs to be customer-focused, detail oriented and efficient.

Call Center Representative Responsibilities:

·       Manage large amounts of inbound and outbound calls in a timely manner;

·       Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives;

·       Engaging in active listening with callers, confirming or clarifying information.

Call Center Representative Requirements:

·       Excellent knowledge of Turkish Language is mandatory(any additional language is a plus);

What we offer:

·       Competitive Salary Package;

·       Meal provided at work;

·       Nice working atmosphere;

Tükçe Bilgisine Sahip Çağrı Merkezi Operatörleri

*Başvuru sahipleri Üsküp'te bulunmalıdır

* Çalışma saatleri 10:00 - 18:00 Arasıdır .

* Haftada gün değişimli 1 gün izin

 İş tanımı:
*Mevcut ve potansiyel müşterilerine olağanüstü müşteri hizmeti sunmanın anahtarı olacak kibar, profesyonel bir Çağrı Merkezi Türkiye Temsilcisi arıyoruz.
*Başarılı aday, müşteri sorunlarını , şikayetlerini ve sorularını etkili bir şekilde çözmek için mülkiyeti kabul edebilecektir;
*Müşteri memnuniyeti her karar ve davranışın merkezinde tutulmalıdır . Adayın müşteri odaklı, detay odaklı ve verimli olması gerekmektedir .

 Çağrı Merkezi Temsilcisinin Sorumlulukları:

• Büyük miktarlarda gelen ve giden aramaları zamanında yönetin;
• Müşterilerin ihtiyaçlarını belirleyin, bilgileri netleştirin, her sorunu araştırın ve çözümler ve / veya alternatifler sağlayın;
• Arayanlarla aktif dinleme, bilgileri onaylama veya açıklama. Çağrı Merkezi Temsilcisi Gereksinimleri:
• Çok iyi Türkçe bilgisi zorunludur (herhangi bir ek dil artıdır);

Teklifimiz:
• Rekabetçi Maaş Paketi;
• İş yerinde verilen yemek;
• Güzel bir çalışma ortamı;

 

Одговорности на претставникот на Центарот за повици:

• Навремено управувајте со големи количини на дојдовни и излезни повици;

• Идентификувајте ги потребите на клиентите, разјаснете ги информациите, истражувајте го секое прашање и дадете решенија и / или алтернативи;

• Ангажирање во активно слушање со повикувачи, потврдување или разјаснување на информациите.

Барања за претставник на повик центар:

• Одлично познавање на турски јазик е задолжително (секој дополнителен јазик е плус);

Што нудиме:

• Конкурентен пакет за плати;

• Оброк обезбеден на работа;

• Убава работна атмосфера;

 

Област

Информатицка технологија

 Позиција

Оператор во центар за турски јазик