За компанијата: Кои сме ние?
Мајорел е глобален лидер во менаџмент на корисничо искуство
Клиентите велат дека нашата агилна култура не прави посебни, што значи дека водење бизнис со нас е лесно. Како експерти во...
повеќе за компанијата »КОИ СМЕ НИЕ:
Majorel обезбедува корисничко искуство и задоволство во име на некои од најпочитуваните светски брендови. Обезбедува корисничка поддршка за бизнис клиенти, како и дигитални решенија во различни индустрии.
- 400+ бизнис клиенти глобално
- 36+ држави
- 12+ години просечно партнерство со бизнис клиентите
- 69 000 вработени глобално
Развивме уникатна компаниска култура каде што ќе се чувствувате згрижени, поддржани, слушнати и ангажирани во компанијата уште од првиот ден. Нудиме динамично работно место засновано на почит и меѓусебна доверба, каде што секој има глас и има удел во одлучувањето. Сега сме во Македонија со нашите сосема нови канцеларии и нов тим од професионалци.
Придружи ни се и биди дел од нашиот нов Мајорел тим во Македонија!
Тренер (Обучувач)
ОСНОВНИ ОДГОВОРНОСТИ:
- Обезбедување обуки за нови вработувања, официјални обуки за помошен персонал и обуки за меки и технички вештини;
- Присуствување на сесиите на TTT (Train the Trainer) со клиентот и дејствување како лице за контакт на клиентот во врска со прашања за обука;
- Обезбедување неделни повратни информации за напредокот на групите за обука за нови вработувања;
- Развивање и доставување специфична програма и поврзана програма за обука;
- Соработува со Тренинг и Менаџер за квалитет за мерење и подобрување на успехот на спроведената обука;
- Креирање акциони планови за одржливи ниски перформанси на тимот;
- Помош во дефинирањето на процедурите за обука и комуникација со Менаџерот за квалитет, оперативниот менаџер и супервизор;
- Идентификување на потребите за подобрување во процесите/процедурите за обука и квалитет и написи за поддршка / материјали за поддршка;
- Соработка на други задачи кои произлегуваат директно од неговата позиција;
- Заштита на личните и деловните информации поврзани со клиентот и работодавачот и одржување на доверливоста на податоците;
- Идентификување и означување на можни закани и инциденти кои влијаат на нормалниот работен тек и обработката на податоците;
- Следење на сите политики и упатства за соодветна употреба на информациските системи и нивните ресурси;
- Учество на обуките организирани од работодавачот, вклучително и обуки за заштита и обработка на податоци.
ПОТРЕБНИ КВАЛИФИКАЦИИ:
- Одлично познавање на англиски јазик - писмено и вербално;
- Искуство во спроведување на обуки;
- Одлични преговарачки вештини;
- Одлични вештини за слушање;
- Одлични писмени и вербални комуникациски вештини;
- Многу добро владеење со MS Office апликации, on-line алатки и процеси;
- Силни аналитички вештини и вештини за решавање проблеми;
- Искуство во развој на содржина се смета за плус;
- Фокус на услуги на клиентите;
- Точност и внимавање на деталите;
- Силна тимска работа и лидерски вештини.
Што нудиме:
- Компетитивна месечна нето плата
- Целосно платен тренинг
- Бонус за добредојде
- Надомест за годишен одмор
- Бонус за препорака
- 22 дена одмор
- Приватно здравствено осигурување
- Програми и обуки за развој на кариера
- Програма за благосостојба (како што се: Спортски и настани за благосостојба и активности за добросостојба)
- Договор на неопределено работно време со 4 месеци пробен период
- Меѓународна и мултикултурна работна средина
- Простор за релаксација и забава
- Можност за скратено работно време
Веќе го создадовме нашиот прв тим во Македонија и продолжуваме понатаму со проширување на тимот во Мајорел. Пријавете се на следниов ЛИНК или преку email [најави се за да го видиш е-маилот] најдоцна до 23ти јуни 2022 и веднаш ќе стапиме во контакт со вас.
НАШИОТ НОВ ТИМ ВО МАЈОРЕЛ МАКЕДОНИЈА ВЕ ОЧЕКУВА ДА ВЕ ПОДДРЖИ ДА БИДЕТЕ УСПЕШНИ, ДА СЕ ЧУВСТВУВАТЕ ДОБРО И РАСТЕТЕ!
ПРИДРУЖИ НИ СЕ!